撮影が初めての方から実際にいただくご質問をまとめました。
こちらにない内容も、お問い合わせよりお気軽にご相談ください。

ご依頼・ご予約について

撮影の何ヶ月前に予約すればよいですか?

目安として 1〜2ヶ月前 にご相談いただけると、日程の選択肢が広くなります。 七五三シーズンの10〜11月、成人式前後の1月、桜や紅葉の時期は特に混み合いますので、 3ヶ月ほど前からご検討いただくと安心です。

直前のご依頼でも、空きがあればお受けできる場合があります。 予約ページのカレンダーで空き状況をご確認ください。

予約ページで「予約不可」になっている日は諦めるしかないですか?

いいえ。調整できる場合がございますので、お問い合わせよりご相談ください。 別日程のご提案ができることもあります。

予約を申し込んだら、すぐ確定になりますか?

予約ページからのお申し込みは 仮予約のリクエスト です。 内容を確認のうえ、2日以内にメールまたはLINEでご連絡いたします。 撮影内容のお打ち合わせを経て、正式な確定となります。

キャンセルはできますか?

ご事情が変わることもあるかと思います。まずはお早めにご連絡ください。 4日前まではキャンセル料をいただきません。 それ以降は、3日前・2日前が30%、前日が50%、当日が100%となります。

日程の変更に手数料はかかりません。3日前までのご変更は無料で承ります。

なお、悪天候や公共交通機関の乱れなど、お客様の都合によらない事情によるキャンセル・日程変更は、 時期を問わず無料です。詳しくはご利用規約をご覧ください。

料金について

料金には何が含まれていますか?

撮影費・レタッチ費・全データの納品 が含まれています。 追加のデータ料金や、1枚ごとの現像料をいただくことはありません。

衣装・ヘアメイク・小物、神社やスタジオの利用料などは含まれておりませんので、 お客様ご自身でのご準備をお願いしております。 詳しくは料金プランをご覧ください。

出張費は別途かかりますか?

京都・大阪・兵庫・東京の各エリア内であれば、出張費はいただいておりません。 それ以外の地域へも全国出張に対応しておりますが、距離に応じて交通費を頂戴する場合があります。 事前にお見積りをお伝えしますので、まずはご相談ください。

どのプランを選べばよいかわかりません。

目安として、お宮参りやお誕生日など1時間程度の撮影は Light、 七五三・記念日・成人式など移動を伴う撮影は Standard、 結婚式の前撮りは Premium をお選びいただく方が多いです。

迷われる場合は「まだ決めていない・相談したい」を選んでお申し込みいただければ、 ご希望をお伺いしたうえで最適なプランをご提案します。

支払い方法を教えてください。

銀行振込またはオンライン決済をご用意しております。 お打ち合わせの際に、詳しい方法をご案内いたします。

撮影当日について

雨が降ったらどうなりますか?

小雨であれば、雨ならではのしっとりとした写真が撮れることもあります。 屋根のある場所や室内へ切り替えて撮影することも可能です。

撮影が難しいと判断される場合は、前日までにご相談のうえ日程を変更いたします。 天候によるキャンセル料はいただきませんので、ご安心ください。

子どもがじっとしていられるか不安です。

むしろ、じっとしていない姿こそがその年齢らしい表情です。 「はい、笑って」と言って撮るのではなく、遊びながら、話しかけながら、 自然にこぼれる瞬間を待って撮影します。

ご機嫌に合わせて休憩を挟みますので、途中でぐずってしまっても問題ありません。 お子さまのペースに合わせて進めますので、どうぞ気負わずお越しください。

写真を撮られるのが苦手なのですが、うまく写れるでしょうか。

「緊張しやすい」「笑顔が引きつる」というお声はよくいただきます。 ポーズや表情はこちらからお声がけしますので、事前の練習は必要ありません。

撮影のはじめは会話をしながらゆっくり進めます。 カメラに慣れてきた頃がいちばん良い表情になりますので、安心してお任せください。

撮影場所はどうやって決めますか?

ご希望の場所があればお聞かせください。特に決まっていない場合は、 季節や撮影内容に合わせてこちらから候補をご提案します。

いずれのプランでも 事前のロケーション下見 を行っております。 当日の光の入り方や動線を確認したうえで撮影に臨みますので、限られた時間を有効に使えます。

何人まで撮影できますか?

ご夫婦おふたりから、三世代のご家族まで対応しております。 人数が多い場合は撮影時間に余裕を持たせたいので、 お申し込みの際にご人数をお知らせください。

衣装やヘアメイクの手配はお願いできますか?

衣装・ヘアメイクはお客様ご自身でのご準備をお願いしております。 ただし、これまでの撮影経験から、地域のレンタル衣装店や 出張ヘアメイクをご紹介できる場合がありますので、お気軽にご相談ください。

写真の納品について

写真はいつ届きますか?

撮影から 2〜3週間 ほどで納品いたします。 お急ぎの事情がある場合は、事前にご相談いただければ調整できることがあります。

何枚くらい納品されますか?

Light は30枚〜、Standard は80枚〜、Premium は150枚〜が目安です。 撮影した中からベストカットをセレクトし、すべて色味補正・レタッチを施した状態でお渡しします。

写真データはどうやって受け取りますか?

オンラインギャラリーのURLをお送りしますので、そちらからダウンロードしていただきます。 パソコン・スマートフォンのどちらからでもご覧いただけます。

閲覧期限は納品日から30日間です。期限内に必ずダウンロードして、 お手元に保管してください。

写真をSNSに載せてもいいですか?

もちろんです。ご自由にお使いください。 年賀状やアルバム作成など、印刷にも耐える解像度でお渡ししています。

撮影した写真がサイトやSNSに掲載されることはありますか?

お客様の許可なく掲載することはありません。 作例として掲載させていただきたい場合は、必ず事前にご相談いたします。 お断りいただいても、撮影内容や料金に一切影響はありません。

対応エリアについて

どのエリアで撮影できますか?

京都・大阪・兵庫(神戸)・東京を拠点に活動しております。 京都市内や嵐山、大阪市内、神戸・阪神間、東京都内など、各エリアで撮影実績があります。

上記以外の地域へも全国出張に対応しておりますので、まずはご相談ください。

神社やお寺での撮影はできますか?

可能です。ただし、撮影を許可していない場所や、事前申請・撮影料が必要な場所もあります。

撮影許可の取得と、撮影料・拝観料などの費用は、お客様にてご対応をお願いしております。 申請の要否や方法について、過去の撮影経験からわかる範囲でお伝えできますので、 場所が決まりましたらお気軽にご相談ください。

万一、許可が得られなかった場合や当日に撮影を断られた場合は、 近隣で雰囲気の合う場所をご提案します。この場合のキャンセル料はいただきません。

こちらにないご質問も、お気軽にお寄せください。
撮影のご相談だけでも大丈夫です。